Соберем полный зал вашему театру
ПРОЕКТ СТУДИИ СУТЬ МЕДИА
Мы помогаем театрам построить отдел продаж, который помогает театру зарабатывать на билетах — через работу со зрителем, репертуаром и рекламой.
Как мы работаем
Определяем кто ваш зритель
Изучаем, кто сейчас ходит к вам в театр — действительно ли это тот зритель, которого вы ожидаете увидеть в театре. Для этого проводим с вами несколько встреч, смотрим аналитику сайта, устанавливаем аналитику, если ее нет; изучаем подписчиков соцсетей и читателей рассылки. В итоге получаем несколько групп будущих зрителей.
2
Смотрим как устроены продажи сейчас
Смотрим, какие рекламные каналы у вас работают — наружная реклама, интернет, соцсети, PR, продажа билетов через кассу. Какую рекламу вы пробовали делать, но она работала плохо. Составляем список каналов, которые обычно работают в случаях похожих на ваш
3
Готовим первую рекламную кампанию
Выберем несколько подходящих каналов и запустим первые тестовые кампании. Это может быть реклама в Яндекс.Директе, таргете ВКонтакте, реклама в соцсетях, имейл-рассылки, инструменты пиара. На основе такого теста становится ясно, какую рекламу запускать в полную силу.
4
Запускаем и постоянно корректируем
Ежедневно смотрим, что работает лучше, что хуже — и сразу же вносим изменения. Раз в неделю отправляем короткий отчет, который поможет постоянно понимать ситуацию и вносить корректировки. Раз в месяц подробный отчет-презентация.
5
Разбираемся в вашем театре
Изучаем театр, понимая, что каждый уникален: анализируем эстетику и художественную политику, репертуарную сетку, причем с помощью профессионалов с опытом художественного управления и администрирования. Рассчитываем продажи каждого спектакля, пытаемся понять за счет чего можно достигать успеха — что приносит деньги в кассу.
1
Проблема
Нет специалистов
В театре трудно найти тех, кто умеет продавать. Обычно сотрудники театра своими силами пытаются делать продажи, настраивая таргет, наполняя и переделывая сайт, а продажи при этом не растут. Или вовсе не занимаются интернет-продажами, потому что для этого не хватает знаний и людей.
Решение
Берем работу на себя
Закрываем все ваши задачи по настройке рекламы и воронке продаж нашей командой — с нашими навыками и опытом продаж в сфере культуры.
Проблема
Вокруг мало профессионалов в теме культуры
Обычно на подряд берут фрилансеров или студии, у которых есть опыт продаж пластиковых окон и продвижения цветочного салона, но нет опыта и понимания театра. Это не плохие специалисты, но они не знают специфику театра, не понимают репертуарную экономику, не знают как привести зрителя и оставить его в театре на долгие годы, не сталкивались с госзакупками.
Мы и есть профессионалы
в теме культуры
Решение
С 2015 года мы работаем только с театрами, музеями, филармониями; наши специалисты работали или прямо сейчас работают в культурных учреждениях, продвигали и продавали спектакли, настраивали репертуарные сетки, создавали и оптимизировали сайты для театров, рисовали и придумывали афиши. Короче — мы все в культуре и одновременно в маркетинге.
Какие проблемы обычно мешают построить систему продаж в театре
Проблема
Сложно определить, какой результат считать эффективным
Например, какая стоимость привлечения одного зрителя в рублях и процентах приемлемая, и когда реклама перестает быть рентабельной. Часто эти показатели назначают интуитивно, а не на основе тестов, расчетов и экономической модели.
Решение
Определяем успешность рекламы на основе экономики театра и тестах
Разбираемся в том как устроена экономика рекламных кампаний, считаем реальную и приемлемую стоимость вложений на основе статистики посещения сайта и тестовых рекламных кампаний.
Как реклама может возвращать вложения
×6
×5
×4
×3
3 мес
6 мес
9 мес
Запуск рекламы
×1
×2
×3 вложений
×3 вложений
Вложили в рекламу 300 тыс. рублей
Продали на 900 тыс. рублей
Продали на 900 тыс. рублей
Достигаем ×6 вложений
Стабильно возвращаем ×6 вложений
1 год
i
Учитываем, что каждый театр уникалень, и интернет-реклама может с работать по-разному. Если о вашем спектакле или театре пока никто не знает, если у него нет репутации, то мы не советуем запускать интернет-рекламу для продажи билетов, так как она не принесет результат, а вложиться в PR и соцсети.
Кто это делает
Эдуард
Руководитель
Основал студию Суть медиа. Придумал и внедряет подход педагогической коммуникации, который помогает зрителям понять суть театра
Вячеслав
Дизайнер
Рисовал до скрипа залайканные посты МДТ, БТК, Театра Эстрады, Театра Кукфо, Точки доступа и других
Даниил
Дистрибьютор
Продвигал тысячи постов в культуре. Разработал свою модель посевного продвижения. Работает как машина, а выглядит как искусствовед, кем и является
Владимир
Менеджер
Поддерживает связь учреждения
и команды исполнителей, чтобы все друг друга слышали, понимали и получали результат
Сергей
Директолог / таргетолог
Делает настройки на опыте в десятках театрах в рекламных кабинетах Яндекс.Директа, ВКонтакте и MyTarget
Дарья
Редактор
Вгрызается в суть события и на основе понимания создает эффективные и точные рекламные объявления
Алла
Аналитик
Настраивает гугл-аналитику и Яндекс метрику на сайте, смотрит в деталях статистику посещений
Данила
Аккаунт-менеджер
Собирает важные знания у вас, следит за сроками и результатом, передает вам отчеты о работе
Кому мы помогли с продажами
Какой был запрос
Помочь в продаже билетов на юбилейное выступление Игоря Бутмана — супер-звезды российского джаза. Ситуация рискованная и необычная: первое выступление джазмена в Архангельске, да ещё и не на самой привычной музыкальной площадке — в театре. Дополнительная сложность: высокая стоимость билетов.
Наши ожидания
Исходя из всех входящих и бюджета в 200 000 р., мы осторожно прогнозировали: привлечение одного зрителя будет обходиться 1000 рублей при нормальном раскладе, 600 рублей в самом оптимистичном. То есть с помощью нашей рекламы мы планировали продать от 200 до 350 билетов из тысячного зала.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Как работали
Выбрали Яндекс.Директ как самый эффективный инструмент для прямой продажи — должен был сработать, так как Бутман известен. Мы рассчитывали только на преданных поклонников Архдрамы и фанатов Бутмана, но пришел запрос от театра поискать новых зрителей. Поэтому расширили аудиторию до любителей джаза и блюза, а географию до соседних городов — Северодвинска и Новодвинска. И это сработало.
С какими трудностями столкнулись
Ближе к событию обнаружили слабое звено — дорогой сегмент. Чтобы распродать самые дорогие билеты, мы запустили отдельную рекламную кампанию с настройками под более платежеспособных зрителей. Также мы сделали новые объявления, где подчеркнули преимущества самых дорогих мест: удобство, расположение и акустику.
- Продали 755 билетов из 1000.
- Добились средней цены привлечения зрителя 265 рублей, что превосходит любые ожидания.
- Окупили рекламный бюджет в пять раз за полтора месяца.
- Продали больше «дорогих» мест за счет кампании со специальным предложением.
- Привлекли новых зрителей, так расширили его аудиторию.
Что в результате
Бюджет
200 000 р.
Доход
1 000 900 р.
Привлечение 1-го зрителя
265 р.
Продали билетов
755
Какой был запрос
Внедрить таргетированный вид рекламы в уже развитую систему продаж Драматического театра “На Литейном”. С нашей помощью театр хотел полностью продать зал на свою премьеру и несколько последующих постановок — музыкальный детектив “Гран-Гиньоль, или Театр ужаса и смеха”.
Наши ожидания
Поняли, что рекламировать незнакомый зрителю спектакль напрямую через таргет очень рискованно: конверсий может получиться мало, а их цена — высокой. Обычно в таких случаях лучше работают интеграции с театральными блогерами и похожими театрами.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Как работали
Поскольку «Литейный» — это известный петербургский театр, мы предложили Яндекс.Директ. Если театр имеет крупную аудиторию, то для рекламы даже неизвестного спектакля лучше подходит именно Директ — как наилучший инструмент для прямых продаж.
С какими трудностями столкнулись
Как мы и ожидали, в первые недели удалось добиться лишь небольшого числа продаж. Нам удалось дотянуться до заинтересованной аудитории, но её отпугивала новизна и экстравагантность спектакля. Однако для нас стало неожиданностью, что с рекламных объявлений “Гран-Гиньоля” люди активно стали приобретать билеты на другие — более известные спектакли из репертуара “Литейного”. Таких продаж вышло больше всего.
- Продали 180 билетов, из которых 41 — на “Гран-Гиньоль”, а 139 — на другие спектакли.
- Добились средней цены конверсии в 1258 р., при этом ближе к премьере конверсия стоила 786 р.
- Принесли доход в два раза больше затрат.
- Протестировали таргетированную рекламу и показали эффективность этого инструмента продаж для “Литейного”.
Что в результате
Бюджет
150 000 р.
Доход
1 000 900 р.
Привлечение 1-го зрителя
1258 р.
Продали билетов
180
Какой был запрос
Сделать рекламу в Яндекс директе дополнительным каналом продаж спектаклей, плюс добиться стоимости одной покупки до 300 рублей. Уточнение — театр сам хорош в этом вопросе и умел продавать, поэтому мог чётко поставить задачу, что получается не у всех учреждений.
Что сделали
Подготовили рекламную кампанию: изучили спектакли, изучили аудитории, провели аудит рекламной кампании, которую делали до нас — и настроили рекламный кабинет в Яндекс директе. Каждый месяц запускали рекламу на четыре новых спектакля. Настроили воронку ретаргета — то есть возвращали рекламой на сайт людей, которые начали покупку, но не завершили ее; и тех, которые просматривали страницу спектакля, но не решились на покупку.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Что в результате
Через 3 месяца рекламной кампании на каждые 100 тыс бюджета театр получал 1 825 000 дохода. Добились стоимости привлечения одного зрителя в 142 рубля — это в два раза дешевле, чем задумывал театр.
Теперь реклама готова к масштабированию и запуску на новые спектакли с увеличенным бюджетом. С новым эффективным рекламным каналом для продажи билетов.
Что это значит для клиента
Бюджет
406 000 р.
Показов
3 100 000
Покупок
2 860
Доход за три месяца
7 370 000 р.
Проблема учреждения
Не идут продажи платных лекций, но это потому что нет возможности делать платную рекламу. Ситуация осложняется внутренней конкуренцией — есть немало отделов Эрмитажа, которые тоже ведут лекции и они известнее.
В какую задачу превратили
Повысить продажи билетов на платные лекции с музыкой в Эрмитаже. Ключевое условие — не использовать платную рекламу из-за ограничений федерального бюджетного учреждения.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Что сделали
Создали подкаст по мотивам платных лекций, а в конце каждого выпуска добавили рекламный блок. Подкаст загрузили на все площадки, организовали систему аналитики, чтобы видеть количество прослушиваний, процент дослушиваний и среднее время прослушивания.
Создали странички подкаста в соцсетях и делали бесплатные посевы — когда о нас самостоятельно пишут подходящие по интересу проекты. Продвигались через партнерскую программу Яндекса по поддержке подкастов и попали в официальные плейлисты. Продвигались через ресурсы Эрмитажа: рассылку, каналы в телеграме и сообщество в ВК.
Создали странички подкаста в соцсетях и делали бесплатные посевы — когда о нас самостоятельно пишут подходящие по интересу проекты. Продвигались через партнерскую программу Яндекса по поддержке подкастов и попали в официальные плейлисты. Продвигались через ресурсы Эрмитажа: рассылку, каналы в телеграме и сообщество в ВК.
50 тыс прослушиваний подкаста на стриминговых платформах. Это не много, но добились главного — исчезла проблема с непродающимися мероприятиями. Теперь, когда мы выпускаем анонсы новых программ, они раскупаются. Второй фактор — не потратили на это ни одной копейки, но и цена есть — время, и риск есть — доверие руководства, которое нельзя подвести.
Что в результате
Заполняемость зала
100%
Подписчики соцсетей
12 000
Прослушивания подкаста
50 000
Какой был запрос
Собрать через ВКонтакте и Телеграм активную аудиторию, которая любит «Мелодию». Увеличить количество прослушиваний на стриминговых платформах. Продавать через посты новые пластинки, CD-диски, сувениры, книги.
Что сделали
Собрали 90 тысяч подписчиков во ВКонтакте и в Телеграм с помощью посевов и таргета. Каждый месяц выпускаем несколько постов с прямой рекламой новой пластинки, диска или сувенирного товара. Пять раз в неделю публикуем новые и архивные записи Мелодии, с которых ведем людей на стриминговые площадки.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Что в результате
1. Согласно Яндекс.Метрике посты с прямой рекламой продуктов «Мелодии» приводят наибольший трафик на страницы сайта — 22 000 посещений в год.
2. Ежегодно +600 000 прослушиваний на стриминговых площадках
3. Благодаря постам и рекламе в соцсетях продали полный тираж книги за месяц, переиздание пластинки Давида Тухманова «По волне моей памяти» и сувенирную продукцию.
2. Ежегодно +600 000 прослушиваний на стриминговых площадках
3. Благодаря постам и рекламе в соцсетях продали полный тираж книги за месяц, переиздание пластинки Давида Тухманова «По волне моей памяти» и сувенирную продукцию.
Подписчики ВКонтакте
66 000
Подписчики Телеграм
33 500
Прослушивания на сервисах
600 000
Трафик на сайт магазина
22 000
Какой был запрос
Подключить еще один инструмент продаж через ВКонтакте — который Гараж до этого не делал. Есть идея продавать через таргет ВК. Задача номер один — продвигать девять тематических экскурсий по архитектуре разных районов Москвы.
Что сделали
Собрали 10 аудиторий через парсинг и пиксель, подготовили рекламные объявления с редактором и дизайнером, создали для тестовой кампании по 10 объявлений на каждую настройку. Все запустили и реклама пошла эффективно, а стоимость одной конверсии стала стремительно снижаться.
Есть проблема — нет аналитики, чтобы смотреть как происходят продажи, потому что билеты продавались на внешнем сервисе. Чтобы исправить положение, настроили отслеживание кликов по всем кнопкам «купить билет» на сайте для оптимизации рекламы.
Есть проблема — нет аналитики, чтобы смотреть как происходят продажи, потому что билеты продавались на внешнем сервисе. Чтобы исправить положение, настроили отслеживание кликов по всем кнопкам «купить билет» на сайте для оптимизации рекламы.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Что в результате
1. Наладили процесс по настройке таргета ВКонтакте — теперь можно регулярно добавлять новые продукты в рекламу.
2. За месяц цена за конверсию снизилась с 369 рублей до 98 рублей
3. Подготовили рекламу к масштабированию и регулярному запуску — запуск новых кампаний под новые продукты работает как часы.
2. За месяц цена за конверсию снизилась с 369 рублей до 98 рублей
3. Подготовили рекламу к масштабированию и регулярному запуску — запуск новых кампаний под новые продукты работает как часы.
Бюджет
66 000
Трафик на сайт
7689
Клики «Купить билет»
890
Цена конверсии
100 руб.
Какой был запрос
Продвигать разные по форме и сути события в ГЭС-2 и найти новый эффективный канал продвижения.
Что сделали
Для тестовых рекламных кампаний выбрали таргет ВКонтакте, контекстную рекламу в Яндекс.Директе и посев в соцсетях.
Собрали 15 аудиторий: москвичей с интересом к похожим событиям, которые совершали действия на сайтах музеев и театров. Подобрали несколько десятков тематических телеграм-каналов и вк-пабликов для публикации объявлений и договорились с ними на сотрудничество.
Запустили 7 рекламных кампаний: фортепианного концерта, танцевального перформанса, мастер-класса по пленочной фотографии, фестиваля классической музыки, программы артхаусного кино и выставки современного художника.
Собрали 15 аудиторий: москвичей с интересом к похожим событиям, которые совершали действия на сайтах музеев и театров. Подобрали несколько десятков тематических телеграм-каналов и вк-пабликов для публикации объявлений и договорились с ними на сотрудничество.
Запустили 7 рекламных кампаний: фортепианного концерта, танцевального перформанса, мастер-класса по пленочной фотографии, фестиваля классической музыки, программы артхаусного кино и выставки современного художника.
Мероприятия «Диалог искусств»
в Эрмитаже
Фирма Мелодия
Что в результате
Поняли эффективность каждого из каналов: Яндекс.Директ, таргет ВК и посев — можно запускать и работать с каждым из них, при этом Директ самый эффективный.
2. Нашли новые партнерские площадки для посева в соцсетях и договорились на постоянное сотрудничество.
3. Встроили новые каналы продвижения в систему маркетинга для продвижения событий.
2. Нашли новые партнерские площадки для посева в соцсетях и договорились на постоянное сотрудничество.
3. Встроили новые каналы продвижения в систему маркетинга для продвижения событий.
Бюджет
102 000 р.
Трафик на сайт
6363
Покупок
563
Цена одной покупки
181 руб.
Мы не передаем ваши данные третьим лицам. Правила обработки данных указаны в политике конфиденциальности
Оставьте контакты и мы с вами свяжемся
Договоримся на видеовстречу, на которой разберем вашу ситуацию